广东省社保局到东莞凤岗开展行风建设专项检查


更新时间: 2021-10-21

  6月8日,广东省社保局党委书记夏青一行来到凤岗镇,与镇委副书记、镇长宁康,副镇长曾柏辉,对凤岗人社部门社保经办窗口行风建设情况进行现场检查,进一步规范窗口服务行为、改进窗口服务方式,不断提升人民群众的满意度和获得感。

  在凤岗镇综合服务中心社保经办窗口,省社保局党委书记夏青详细了解社保经办窗口设置、自助服务设备、人员配备、业务流程、工作制度等内容,并对下一步如何提升群众满意度和窗口行风建设等方面提出了指导意见。

  座谈会上,夏青对凤岗镇社保经办窗口行风建设予以充分肯定,并要求凤岗人社部门进一步夯实服务基础,推动业务技能练兵比武活动常态化,提升服务水平;持续深入开展人社服务快办行动,助力优化政务服务环境和营商环境,以资源整合促服务效能提升,打造优质高效的社保经办服务。

  据了解,凤岗社保经办窗口于2017年3月进驻镇综合政务服务中心,设置保险关系股和待遇核发股2个业务股室,开设9个窗口,配备工作人员24人。通过积极开展人社服务快办行动,推进提速简便办理,推行业务经办评价机制,开展练兵比武,全面提升了社保经办队伍能力素质和服务作风。

  截至今年5月底,凤岗镇社保窗口办理业务量达11859件,服务群众13770人次,办窗口即时评价满意率接近100%。在2018-2020年度东莞市群众性精神文明创建评选活动中,山西临汾举行第三届尧都文化,凤岗人社分局被市委市政府评为“东莞市文明标兵单位”。